• Jordan Retro
  • Jordan 12 Taxi
  • Lebron Soldier 7
  • Jordan Retro
  • Jordan 12 Taxi
  • Lebron Soldier 7
  • Tag Archives: Clienti

    Revolutia M-Commerce

    Mobile Commerce sau M-Commerce are azi potentialul de a eclipsa cumparaturile facute din fata calculatorului. Acesta poate chiar sa inlocuiasca si o parte a comertului traditional. In Statele Unite vanzarile online facute de pe mobil au ajuns la 2,12 miliarde de dolari in 2013 si or sa ajunga la aproximativ 62,2 miliarde de dolari in 3 ani. Aceasta crestere fenomenala demonstreaza urmatorul lucru – comertul prin mobil va cunoaste numeroase schimbari. Iata cateva dintre ele:

    Un design adaptat. Unele magazine online au dezvoltat deja site-uri care sunt sensibile si care isi schimba marimea in functie de aparatul sau orientarea folosite. Site-urile cu design adaptabil vor fi un must have sau o solutie indispensabila pentru prezenta pe net. Site-urile care nu sunt optimizate pentru smartphone-uri sau pentru tablete afr putea sa piarda o multime de beneficii.

    Cumparaturi omniprezente. Atunci cand un cumparator transporta un magazin la el in buzunar va putea pur si simplu sa faca sau sa se bucure de cumparaturi peste tot pe unde va merge. Astfel m-comertul este cel care va face shoppingul sa devina omniprezent. Un barbat care ia trenul de noapte inspre o destinatie anume va putea fara probleme sa se bucure de reducerile online. Sau sa comande niste flori online pentru prietena sa. Un fan infocat al sportului aflat pe stadion va putea sa trimita un SMS pentru a primi cel mai recent tricou cu echipa sa preferata.

    Un comparator de preturi automat. Exista deja o multime de aplicatii pe mobil care permit cumparatorilor sa compare toate preturile inainte de face cumparaturi. In curand vor fi folosite noi aplicatii care vor folosi informatiile despre gusturile si obiceiurile de cumparaturi ale persoanelor pentru a comapara imediat preturile.

    Consumatorii vor sti si care site-uri sunt cele care ofera cele mai bune preturi si taxe de transport salvand un wishlist sau facand o poza unui anumit produs sau al unui cod de bare.

    Noi servicii de plata. Studiile au demonstrat faptul ca scrierea manuala a numarului cartii de credit si o adresa de livrare fac parte din partea cea mai dezagreabila a cumparaturilor de pe mobil. Asta se va schimba insa. Solutiile de plata precum PayPal, Skrill sau Google Wallet vor continua sa se imbunatateasca oferind consumatorilor posibilitatea sa plateasca pornind de la onsingura sursa.

    Critici ale produselor centralizate. Dupa ce compara preturile cumparatorii de pe mobil pot cauta si parerile altor persoane inainte de a lua o decizie. Acestia au posibilitatea sa vada toate comentariile cu privire la un magazin sau la un produs care vin de la mai multe surse prin intermediul unei interfete unice, probabil sau mai mult ca sigur o aplicatie.

    Cum sa comunici si cum sa vinzi in perioada reducerilor?

    In ceea ce priveste comunicarea si vanzarea de mai multe produse in perioada reducerilor, trebuie sa stii ca nu exista formule magice. Nu ii poti incita pe toti internautii sa vina la tine pe site sa cumpere tot ceea ce le propui. Si nu poti nici sa ii determini sa te aleaga pe tine in detrimentul concurentilor.

    Dar ai mai multe trucuri si sfaturi la indemana pe care le poti pune in aplicare pentru a te face vizibil pe tine si produsele pe care le propui.

    Cel mai bine ar fi sa incepi cu pagina ta de start. Trei sferturi din ea trebuie sa fie dedicata reducerilor. Ai aici trei solutii la indemana:

    –         daca ai putine articole reduse iti poti prezenta produsele aflate la reducere incepand cu prima pagina.

    –         daca ai posibilitatea sa aduni toate produsele aflate la reducere poti sa pui pe site un banner pe pagina de start care sa ii duca pe clienti inspre articolele aflate la reducere disponibile. Vei facilita astfel cautarile pentru clienti si ii vei face sa stea mai mult pe site-ul tau si poate sa revina mai des.

    –         daca nu iti poti regrupa produsele reduse poti comunica tot prin intermediul unui banner si indici care sunt produse la reducere pentru a-i incita sa navigheze pe site.

    Deci este necesar sa coumunici cu clientii tai despre reduceri. Clientii reprezinta cel mai important lucru pentru tine. Este deci esential si sa ii recompensezi pentru fidelitatea lor. Trimitandu-le prin newsletters o selectie a produselor de la reducere vei reusi sa ii fidelizezi si sa iti dezvolti in consecinta vanzarile.

    Perioada reducerilor reprezinta si o ocazie ideala pentru a recruta clienti noi. Pentru asta ai trei optiuni la indemana:

    –         campaniile de cumparaturi a unor cuvinte cheie. Nu uita sa iti adaptezi cuvintele cheie si anunturile tale acestui eveniment al reducerilor.

    –         campaniile de pe comparatoarele de pret. Iti poti adapta fluxul si sa comunici preturile de la reducere dar si procentele reducerilor. Cu cat vei veni cu mai multe elemente despre reduceri, cu atat internautii vor fi mai interesati de oferta.

    –         campaniile de afiliere. Daca vrei ca cei cu care te-ai afiliat sa iti dezvolte vanzarile trebuie sa ii ajuti sa faca asta. Trebuie deci sa iti actualizezi bannerele de afiliere comunicand despre produsele aflate la reducere. Dar si cataloagele cu produsele, linkurile…

    Perioada reducerilor poate fi ritmata de mai multe demersuri. Nu ezita si foloseste-te de cat mai multe pentru a relansa comunicarea cu toti clientii mai ales prin intermediul unor newslettere.

    Nu uita un lucru-daca tu nu faci asta, concurentii tai o pot. Deci fii cu un pas inaintea lor.