Inainte cu cateva saptamani de inceperea perioadei de reduceri, comerciantii intra cu totul in frenezia acestei perioade. Etichetare, publicitate, schimbarea produselor, promovarea reducerilor, promotiilor, campaniile de e-mail marketing, dar si respectarea obligatiilor si reglementarilor care sunt in vigoare.
Reducerile reprezinta pentru comercianti o modalitate excelenta de a-si goli stocurile existente, dar si de a atrage noi clienti de partea lor cu cele mai bune oferte sau afaceri. Dar ramane ca unele reguli sa fie respectate cu sfintenie.
Pentru a fi considerate ca fiind reduceri, vanzarile trebuie in mod imperativ sa fie precedate sau insotite de campanii de publicitate sub toate formele sale – afise, spoturi la televizor, la radio, pe internet sau mobil, pe e-mail… Orice mesaj promotional trebuie sa contina si data de incepere a perioadei de reduceri, dar si natura produselor in cauza.
In plus, atunci cand sunt etichetate produsele, comerciantul trebuie sa fie foarte vigilent. Trebuie sa indice atat pretul redus, cat si pretul de referinta de la care a pornit reducerea. Adica cel care a fost practicat inainte de reduceri. Exista insa o exceptie –atunci cand nivelul sau procentul de reduceri este unul unic. Clientul trebuie insa sa fie bine informat in acest caz cu privire la modalitatea aceasta. Se pot aplica in acest caz reducerile la casa.
In magazine, distinctia intre produsele la reducere si cele care nu se afla la reducere trebuie sa apara in mod clar in ochii consumatorilor. In caz contrar, comerciantii pot fi acuzati de reclama mincinoasa. Un profesionist nu poate nici afisa o reducere de 50% in interiorul magazinului daca aceasta se refera doar la un numar infim de produse.
De asemenea, produsele de la reduceri, au aceeasi garantie in ceea ce priveste returul sau rambursarea ca si produsele care nu se afla la reducere. Acestea pot fi returnate sau se pot primi banii inapoi. Pe internet, reglementarile sunt aproape acceleasi cu o mica exceptie. Daca practica -nu se schimba sau nu se dau banii inapoi este valabila in unele magazine, aici nu poate fi vorba. In perioada reducerilor consumatorii au dreptul sa schimbe un produs, indiferent de motive. Au dreptul la sapte zile pana cand sa trimta produsul inapoi daca nu sunt multumiti.
Dupa perioada reducerilor se mai pot vinde produse, ultimele produse la pret redus. Dar orice fel de publicitate legata de reduceri trebuie sa fie eliminata. Nu uita un lucru – comunicarea este cea mai importanta pentru niste reduceri reusite. Campania de reduceri trebuie sa mizeze totul pe mesajele promotionale. Publicitatea este cea care trebuie sa puna in valoare toate atuu-urile unui produs. Trebuie sa suscite interesul clinetilor, sa le tinteasca centrele de interes si sa ii invite sa treaca la actiune.
