• Jordan Retro
  • Jordan 12 Taxi
  • Lebron Soldier 7
  • Jordan Retro
  • Jordan 12 Taxi
  • Lebron Soldier 7
  • Tag Archives: Oferte

    Cum sa reusesti proiectul tau e-commerce – 10 sfaturi

    Piata de e-commerce este din ce in ce mai dezvoltata. Si daca spunem dezvoltare, spunem si oportunitati, daca spunem oportunitati, spunem si competitie. Sa iti gasesti un loc bine determinat pe piata este cel mai adesea un lucru destul de delicat. Dar trebuie sa iei anumite masuri pentru a reusi. Iti venim in ajutor cu cateva sfaturi.

    Fa un studiu de piata minutios. Adica sa vezi cam unde te situezi. Pentru a crea un site e-commerce este esential sa faci un studiu de piata cat mai minutios inca din timp. Trebuie sa iti anchetezi concurenta, sa citesti sondaje, sa discuti cu niste profesionisti si defineste care iti poate fi punctul forte.

    Care iti sunt clientii? Un al doilea obiectiv important este sa reusesti sa iti tintesti clientela. Trebuie sa incerci sa ghicesti care ar putea fi internautii care putea fi interesati de serviciile sau produsele pe care le oferi. Deseneaza un profil tip al clientului si adpteaza-te nevoilor sale. Vorbeste pe limba sa si adapteaza atmosfera site-ului tau asteptarilor sale.

    Dupa ce ai stabilit care iti sunt clientii tinta, trebuie sa pui in valaore pe site elementele care te vor face sa te faci remarcat fata de concurenta.

    Nu uita un lucru – clientul este rege. Clientii au fost obisnuiti sa fie rasfatati. Obiectivul tau trebuie sa fie urmatorul – sa le raspunzi cererilor cat mai repede si sa dovedesti ca ii asculti tot timpul. Trebuie sa poata sa dea de tine cat mai usor. Ai nevoie si de un chat, de un forum, de o sectiune FAQ si de servicii cat mai eficiente.

    Ai nevoie si de un sistem de plata securizat. Cel mai important lucru este protectia datelor personale. Din fericire exista insa si unele servicii care te ajuta sa eviti orice tip de problema.

    Incita la actiune. Cosul tau de cumparaturi trebuie sa fie cat mai vizibil pe toate paginile. Ofertele tale speciale trebuie sa fie si ele puse in valoare si sa se diferentieze de celelalte prin textul lor.

    Orienteaza si informeaza consumatorii. Site-ul tau trebuie sa vina cu cea mai placuta si cea mai simpla cu putinta. Trebuie sa reduci pe cat posibil numarul de clickuri. Internautii nu sunt cei mai rabdatori.

    Fidelizeaza clientela. Da posibilitatea internautilor sa se inscrie si la newslettere pentru a fi la curent cu toate ofertele speciale si cu noile produse.

    Fii prezent pe retelele sociale. Orice site de Internet trebuie sa aiba si o pagina de Facebok, si un cont de Twitter. Pentru site-urile de e-commerce un cont de Instagram sau de Pinterest sunt un must have.

    Fa teste. Incearca diferite configuratii de pagina, modifica culori, pune in valoare anumite produse sau reduceri, redacteaza texte diferite si trage concluzii. Incercand vei invata foarte multe.

    Inspira-te de la cei mai buni. Nu e nicio rusine. Fa un tur pe cele mai populare site-uri de e-commerce si inspira-te. Nu vei avea decat de castigat.

    Cum comunicam in perioada reducerilor?

    Studiile arata ca un procent de 49% din reduceri se pregatesc pe Internet in timp ce un procent de 39% se pregatesc in magazine. Si in zilele noastre consumul este un cross- canal si internautii iubesc sa faca comparatii. Deci trebuie sa te faci remarcat cat mai des si sa inciti la cumparaturi.

    Iata ce ai putea face pentru a mari traficul si pentru a mari numarul de comenzi in perioada reducerilor.

    Un newsletter- bunele practici si sfaturi. Un newsletter se citeste din ce in ce mai mult de catre internauti. Sunt cele care pot declansa cumparaturile si sunt foarte importante in perioada reducerilor. Reducerile trebuie sa fie pregatite si anuntate din timp. Trebuie de asemenea sa lucrezi cat mai bine mesajele si ofertele.

    Ai grija la continut. Acesta trebuie sa fie cat mai atractiv si sa retina atentia. Fii cat mai onest asupra reducerilor practicate. Clientul nu trebuie sa fie dezamagit atunci cand ajunge la tine pe site.

    Mesajul trebuie sa fie simplu si sa puna in valoare cat mai bine beneficiile pentru clienti. Trebuie sa tii cont deci de nevoile clientilor tai si sa alegi unele teme in legatura cu magazinul tau online.

    Cuvintele de ordine din acest caz sunt – precizie, un mesaj concis si originalitate.

    Timmingul si ritmul de trimitere. Este timpul sa iti anunti cele mai bune oferte. Si sa inciti si internautii sa se pregateasca pentru reduceri. Pentru asta un internaut ar trebui sa poata sa isi pregateasca cosul de cumparaturi din timp si sa comande ulterior.

    Ora trimiterii unui newsletter tine de domeniul tau de activitate in principal dar si de clientii tai. Trebuie sa tii cont si sa compari clikurile clientilor, sa incerci mai multe plaje orare. Vei determina care este timpul cel mai proprice pentru a trimite un newsletter.

    In perioada reducerilor ritmul unui newsletter trebuie sa fie intensificat. Acest lucru depinde si de sectorul tau de activitate. Sunt de ajuns si doua newslwettere pe saptamana. Dupa ce perioada reducerilor a trecut poti trimite un newsletetr cu cele mai recente colectii.

    Oferta ta. Este evident un lucru –cu cat vei propune mai multe reduceri, cu atat consumatorul va fi mai atras. Dar consumatorul trebuie sa fie atras si de o navigatie clara si fluida. Acesta este foarte atent la preturi, la preturile reduse, la noul pret si la procentul de reduceri.

    Focus e-commerce- 5 retete pentru a reusi online

    Chiar daca suntem in august, chiar daca reducerile de vara au trecut, inca mai este timp sa iti dublezi vanzarile. Nu uita ca anul acesta mai trebuie sa te pregatesti si pentru reducerile de iarna. Si mai ai timp berechet pentru a te pregati cat mai bine pentru aceasta perioada.

    Iti venim in ajutor cu cinci propuneri de strategii pentru a reusi cat mai bine.

    Invata sa iti cunosti clientii cat mai bine. Daca iti vei intelege mai bine clientii vei comunica mai bine pentru a vinde mai bine. Aceste puncte cheie trebuie sa te duca la o crestere a traficului, a vanzarilor si a profitului.

    Sa iti cunosti si sa iti intelegi clientela este o regula de baza pentru domeniul e-commerce. Pentru orice site de e-commerce de succes. Nu trebuie sa iti inviti clientii la cina ci trebuie sa le cunosti obiceiurile legate de cumparaturi.

    Alege noile produse cu cea mai mare grija. Majoritatea persoanelor din domeniul e-commerce au cele mai bune vanzari in perioada sarbatorilor sau a reducerilor. Produsele vandute in aceste perioade sunt selectate si comandate cu cea mai mare grija. Trebuie deci sa iti alegi si tu produsele cu cea mai mare grija.

    Devino propriul tau mijloc mass media. Succesul vanzarilor se poate rezuma in cateva cuvinte – trebuie sa generezi trafic, sa convertesti acest trafic in clienti  pentru a vinde, fa profit si foloseste banii pentru a reinvesti. Chiar daca ti se pare ca te invarti in cerc repetand acest procea afacerea ta va prospera.

    Unii considera ca publicarea de continut este extrem de importanta dar nu uita nici ca un video inseamna si el continut.

    Foloseste-te de e-mail marketing. Este unul din cele mai puternice instrumente disponibile. 95% din internauti folosesc e-mailul si 91% dintre ei il verifica in fiecare zi. Marketingul prin e-mail te poate ajuta si sa iti dublezi cifra de afaceri. Poti facilita dublarea si decolarea vanzarilor. Are numai o actiune benefica pentru activitatea ta.

    Investeste si in retelele sociale. Retelele sociale sunt terenul de joc favorit in plina de crestere pentru multe persoane. Trebuie sa te faci cunoscut cerandu-le clientilor sa iti dea like, tweet sau share la cele mai bune oferte si promotii. Fara sa faci nimic aproape vei fi cunoscut intr-o multime de comunitati noi.

    Care sunt strategiile pe care le folosesti in perioada reducerilor? Ce faci pentru a-ti mari vanzarile?

    Cinci momente cheie pentru a comunica cu clientii tai

    Profitand de unele momente privilegiate pentru a comunica cu clientii tai despre cele mai bune oferte, promotii sau reduceri, poti spera ca vei genera mai multe comenzi si ca ii vei putea fideliza.

    Chiar dupa o comanda. Orice firma ar trebui sa trimita un mail de confirmare si de multumire persoanelor care tocmai au plasat o comanda. Este o excelenta oportunitate sa le susciti atentia pentru noi cumparaturi cu cele mai atragatoare reduceri.

    Cu un asmenea mail care contine un mesaj personalizat clientul va fi linistit, multumit si bine dispus pentru a examina noile oferte cu care vii. Mai ales daca este vorba despre prima sa comanda. Va fi incantat de atentia oferita cu siguranta.

    Este si un moment oportun petru a-l fideliza. Trebuie sa profiti neaparat de placerea cauzata de primirea de colete. In acest moment clientii sunt mai receptivi ca niciodata si deci si foarte atenti la toate ofertele.

    In perioada sarbatorilor mai importante. Craciunul, 8 Martie, Sfantul Valentin, inceperea scolii, reducerile…. O multime de evenimente care sunt tot atatea pretexte pentru a prezenta ofertele tale in randul clientilor. Niste « intalniri » care iti vor permite sa intretii o relatie comerciala de-a lungul intregului an. Sunt niste momente cunoscute si foarte asteptate de numerosi clienti.

    Ar fi deci regretabil sa nu profiti de astfel de momente. Cu atat mai mult cu cat si concurenta va tine cont de ele. Vino cu cele mai bune reduceri si oferte de transport. Clientii vor fi cu siguranta sensibili la acest lucru.

    Pentru aniversarea fiecarui client. O reteta veche de cand lumea dar care functioneaza la fel de bine. Le vei arata clientilor astfel ca esti mai aproape de ei. Vei dovedi ca esti atent la fiecare dintre ei si ca esti destul de aproape pentru a intretine o relatie extrem de personalizata. Pentru a marca evenimentul, mail-ul trebuie sa fie insotit de un cadou, de o oferta atractiva fara obligatie de cumparaturi.

    La un eveniment major pentru firma ta. Trebuie sa iti tii la curent toti clientii cu cele mai importante evenimente de la tine din firma. Cel mai recent catalog, noua colectie, lichidari de stocuri, o noua gama de produse…

    Pentru a repara o eroare sau o intarziere de livrare. Nemultumirea sau insatisfactia unui client poate sa fie o buna ocazie de a comunica din nou cu clientii. Poti trimite un mail cu scuze cu o oferta personalizata sau sa propui la urmatoarea comanda un procent important de reducere.

    De retinut. Cu ce frecventa trebuie sa comunici cu clientii tai? Trei sau patru contacte pe luna sunt mai mult decat suficiente. Trebuie doar sa ai grija la continutul mail-urilor. Trebuie sa fie trimise sau justificate de o ocazie speciala. Ofertele trebuie sa fie cat mai variate, dar si mesajele. Trebuie sa prezinti mereu noi produse, noi promotii un cadou, obiectul lunii, best sellesrs etc.

    Commerce versus e-commerce – 8 puncte cheie de analizat

    Este extrem de util sa revii la bazele comertului fizic pentru a intelege logica e-commerce-ului. Vei fi astfel asigurat ca tii cont de toate elementele care iti pot aduce succesul pentru a construi o stratgie performanta. Iata cele 8 puncte cheie pe care trebuie sa le treci in revista.

    1. Ce produse sau servicii la reducere vei vinde? Ai definit cu precizie care sunt produsele sau serviciile de care se vor putea bucura clientii tai? Este important sa te gandesti cat mai bine la acest lucru. Va putea fi vorba de produse pe care le fabrici tu insusi sau de unele produse pe care le vei cumpara. In orice caz, nu uita ca un client trebuie sa inteleaga si sa aprecieze ceea ce ii oferi. Catalogul tau cu produse, cu oferte sau cu promotii este baza comertului sau a e-commerce-ului. Deci trebuie sa definesti cu grija care este avantajul tau competitiv si trebuie sa incerci sa il pui cat mai bine in valoare.
    2. In ce loc iti vei vine produsele si serviciile la promotii? Aici poate fi vorba despre un magazin mai mult sau mai putin sic, despre un depozit sau bineinteles un site internet. In orice caz, locul de vanzare trebuie sa fie cat mai primitor, linistitor si sa iti faca pofta sa cumperi.
    3. Cum iti vei face clientii sa vina la tine? Trebuie sa te bucuri de un numar suficient de clienti care sa se bucure la randul lor de cele mai bune oferte si promotii. Ce strategie de comunicare vei pune in prcatica? Gandeste-te la strategiile de marketing pentru a achizitiona noi clienti si pentru a-i fideliza.
    4. Ce argument de vanzare vei folosi? Clientii sau potentialii clienti trebuie sa fie convinsi sa cumpere. Calitatea sfaturilor, a produselor, experienta de cumparare, produse unice, informatii detaliate, o alegere foarte vasta, preturi avantajoase care asigura fidelizarea, totul intra aici.
    5. Cum vei primi si trata comenzile? Clientii trebuie sa se poata bucura de cea mai simpla si eficienta experienta de cumparare.
    6. Cum vei primi platile? Clientii trebuie sa poata sa foloseasca modalitatile cele mai des folosite de plata, cele mai practice si cele mai linistitoare.
    7. Cum vor fi administrate si apoi livrate produsele la reducere care sunt cumparate? Trebuie sa te asiguri ca vei asigura niste servicii rapide, eficiente la un cost cat mai apreciabil. Clientii apreciaza rapiditatea livrarii, vor sa poata sa aleaga modalitatea de livrare…
    8. Ce strategie de retur folosesti? Retururile sunt importante si sunt o obligatie legala. Trebuie sa fie organizate cat mai eficient cu putinta. Si sunt si un argument comercial incitant pentru clienti.

    Nu uita ca pentru e-commerce elementele cheie sunt aceleasi:

    –         produsele si serviciile.

    –         locul unde iti vinzi produsele, calitatea unui site internet.

    –         strategia de achizitie a vizitatorilor.

    –         luarea comenzii, procesarea si administrarea cosului.

    –         modalitatile de plata acceptate.

    –         procesul de livrare.

    –         modalitatea de acceptarea a retururilor si a garantiilor.