• Jordan Retro
  • Jordan 12 Taxi
  • Lebron Soldier 7
  • Jordan Retro
  • Jordan 12 Taxi
  • Lebron Soldier 7
  • Category Archives: Promovare Reduceri

    Cum sa organizezi cele mai reusite reduceri atunci cand esti un e-comerciant?

    Mai este ceva pana la reduceri dar asta nu inseamna ca nu le poti pregati din timp. Chiar daca dureaza cateva sapatamani, primele 2,3 zile sunt cruciale. Haideti insa sa vedem cum sa organizezi  niste reduceri cat mai reusite pe site-ul tau de e-commerce.

    Faza de pregatire este cea mai importana atunci cand vine vorba despre a aborda perioada reducerilor cu seninatate. Trebuie sa te gandesti sa veriifici si sa suptraveghezi urmatoarele lucruri:

    –         stocul tau. Trebuie sa eviti rupturile de stoc, niste rupturi sau lipsuri care sunt mereu problematice pentru o e-reputatie.

    –         serverul tau. Trebuie sa incerci sa anticipezi afluenta de internauti si sa ai grija ca site-ul tau sa faca fata unui trafic mai intens.

    –         logistica. Trebuie sa iti pregatesti echipa pentru a consacra majoritatea timpului expeditiei, pentru a se evita orice tip de intarzieri sau neplaceri.

    Comunicarea este si ea un aspect extrem de important.

    –         trebuie sa incepi macar cu o saptamana inainte de reduceri sa atati interesul sau sa stranesti curiozitatea inserand niste bannere sau niste slidere care sa promoveze cele mai bune oferte sau promotii.

    –         pregateste un e-mail care sa fie trimis cu o zi sau doua inainte de inceperea perioadei de reduceri. Acesta trebuie sa fie trimis de preferinta dimineata devreme. Obiectivul este acelasi – sa previi ca primele zile de reduceri la tine pe site vor fi cele mai nebune. Trebuie sa ii convingi pe internauti sa profite cat mai mult de beneficiile site-ului tau de e-commerce. Adica fara cozi de asteptare, fara aglomeratie, fara frig, timp frumos sau urat…

    –         integreaza un sistem de salvare a cosului dinainte pentru a putea permite clientilor sa faca alegeri cu cateva zile inainte de reduceri.

    Toate conditiile sunt indeplnite. Ce trebuie sa fac in prima zi?

    –         fii operational inca de la prima ora a diminetii. Produsele cu cele mai mari trebuie sa fie puse la inaintare.

    –         imbraca-ti site-ul pentru reduceri. Adica culori specifice pentru reduceri, cuvinte precum Reduceri, 50%, promotii, etc.

    –         fa si o categorie cu Reduceri pe site care sa contina toate produsele la reduceri. Nu ezita si creeaza si o sub-categorie daca ai mai multe produse. Poti face categorii si pe procentul de reduceri.

    Alte sfaturi care iti pot fi de folos.

    –         modifica anunturile cu cele mai bune oferte in mod regulat.

    –         anunta in mod regulat clientii de cele mai bune promotii si oferte trimitand unele newslettere regulate.

    –         poti afisa si numarul de articole reduse ramase pentru a impinge clientii sa cumpere mai repede.

    Nu uita sa creezi si niste campanii de Google Adwords special pentru perioada reducerilor. Foloseste-te si de retelele sociale pentru a promova si cele mai bune oferte si promotii. Intereseaza-te si cu privire la comparatoarele de pret si foloseste-le.

    Cum sa faci sa ai un site e-commerce mai animat

    Toata lumea iti spune asta, dar inca nu esti totalmente covins? Un site web e-commerce trebuie sa fie animat in mod constant, regulat pentru a ajunge sa-ti atingi obiectivele. Este un lucru foarte adevarat.

    Un butic online raspunde cel mai adesea acelorasi cereri ca si un butic fizic din offline. Trebuie sa comunici cu cei care sunt publicul tau tinta pentru a reusi sa generezi mai mult trafic. O data ce traficul a fost creat, nu iti mai ramane decat sa te bucuri de noii clienti.

    Cum poti genera mai mult trafic inspre site-ul tau e-commerce? Iata cateva piste care te vor ajuta sa vii cu mai mult trafic pentru platforma ta de vanzari online.

    –         trebuie sa trimiti mail-uri. In domeniul vanzarilor online dar si in cel al vanzarilor la distanta intr-o maniera generala, este cel mai important lucru.

    –         trebuie sa lucrezi site-ul si din punct de vedere SEO. Este cu siguranta cea mai perena modalitate de a-ti asigura un trafic de calitate si regulat.

    –         trebuie sa te gandesti si la afiliere. Afilierea inseamna sa aderi la o retea de site-uri web de afiliati care vor difuza la ei pe site bannere cu produsele tale. Cei care sunt afiliati sunt remunerati in functie de numarul de vizite, de leads sau de vanzarile care le-ai realizat prin intermediari.

    –         poti sa pui la cale si unele campanii de sponsorizare. Cu linkuri sponsorizate. Pentru a marca un eveniment particular cum ar fi lansarea unui nou produs sau o operatiune comerciala in curs este cea mai buna metoda.

    –         daca serviciile sau produsele pe care le comercializezi iti permit asta, poti apela si la comparatoarele de pret. Cu anumite conditii pot fi niste instrumente extrem de importante pentru a genera mai mult trafic.

    –         nu uita sa iti animi si comunitatea. Aici te poti folosi de diferite retele sociale. Facebook, Twitter, Viadeo, bloguri…. Poti promova aici diferitele operatiuni comerciale, de marketing si actiunile promotionale pentru a genera mai mult trafic inspre buticul tau.

    Nu uita nici ca unele actiuni de comunicare pot sa fie si ele etrem de benefice. Afise, anunturi in presa, radio, relatii cu presa… Nu uita sa mentionezi adresa ta de web pe fiecare suport de comunicare.

    Este indispensabil apoi sa studiezi statisticile pentru a identifica care sunt cele mai performante actiuni.

    Cum sa reusesti proiectul tau e-commerce – 10 sfaturi

    Piata de e-commerce este din ce in ce mai dezvoltata. Si daca spunem dezvoltare, spunem si oportunitati, daca spunem oportunitati, spunem si competitie. Sa iti gasesti un loc bine determinat pe piata este cel mai adesea un lucru destul de delicat. Dar trebuie sa iei anumite masuri pentru a reusi. Iti venim in ajutor cu cateva sfaturi.

    Fa un studiu de piata minutios. Adica sa vezi cam unde te situezi. Pentru a crea un site e-commerce este esential sa faci un studiu de piata cat mai minutios inca din timp. Trebuie sa iti anchetezi concurenta, sa citesti sondaje, sa discuti cu niste profesionisti si defineste care iti poate fi punctul forte.

    Care iti sunt clientii? Un al doilea obiectiv important este sa reusesti sa iti tintesti clientela. Trebuie sa incerci sa ghicesti care ar putea fi internautii care putea fi interesati de serviciile sau produsele pe care le oferi. Deseneaza un profil tip al clientului si adpteaza-te nevoilor sale. Vorbeste pe limba sa si adapteaza atmosfera site-ului tau asteptarilor sale.

    Dupa ce ai stabilit care iti sunt clientii tinta, trebuie sa pui in valaore pe site elementele care te vor face sa te faci remarcat fata de concurenta.

    Nu uita un lucru – clientul este rege. Clientii au fost obisnuiti sa fie rasfatati. Obiectivul tau trebuie sa fie urmatorul – sa le raspunzi cererilor cat mai repede si sa dovedesti ca ii asculti tot timpul. Trebuie sa poata sa dea de tine cat mai usor. Ai nevoie si de un chat, de un forum, de o sectiune FAQ si de servicii cat mai eficiente.

    Ai nevoie si de un sistem de plata securizat. Cel mai important lucru este protectia datelor personale. Din fericire exista insa si unele servicii care te ajuta sa eviti orice tip de problema.

    Incita la actiune. Cosul tau de cumparaturi trebuie sa fie cat mai vizibil pe toate paginile. Ofertele tale speciale trebuie sa fie si ele puse in valoare si sa se diferentieze de celelalte prin textul lor.

    Orienteaza si informeaza consumatorii. Site-ul tau trebuie sa vina cu cea mai placuta si cea mai simpla cu putinta. Trebuie sa reduci pe cat posibil numarul de clickuri. Internautii nu sunt cei mai rabdatori.

    Fidelizeaza clientela. Da posibilitatea internautilor sa se inscrie si la newslettere pentru a fi la curent cu toate ofertele speciale si cu noile produse.

    Fii prezent pe retelele sociale. Orice site de Internet trebuie sa aiba si o pagina de Facebok, si un cont de Twitter. Pentru site-urile de e-commerce un cont de Instagram sau de Pinterest sunt un must have.

    Fa teste. Incearca diferite configuratii de pagina, modifica culori, pune in valoare anumite produse sau reduceri, redacteaza texte diferite si trage concluzii. Incercand vei invata foarte multe.

    Inspira-te de la cei mai buni. Nu e nicio rusine. Fa un tur pe cele mai populare site-uri de e-commerce si inspira-te. Nu vei avea decat de castigat.

    E-commerce – 5 trucuri pentru a-ti mari vanzarile

    In ciuda crizei piata e-commerce, a comertului electronic se poarta bine si inregistreaza cea mai frumoasa crestere. Dar, in fata complexitatii web-ului si a exigentelor crescute ale consumatorilor, nu este mereu usor sa determini factorii care iti aduc succesul. Iata cinci sfaturi in acest articol care iti vor permite sa iti imbunataesti site-ul dar si vanzarile.

    Ai grija de continut. Foarte multi consumatori isi pregatesc cumparaturile din online sau offline cautand informatii pe internet.

    Descrieriele produselor tale trebuie sa fie deci detaliate si adaptate publicului caruia te adresezi. Redactarea descrierilor trebuie sa corespunda exigentelor motoarelor de cautare sau exigentelor clientilor. O strategie care iti va permite o mai buna pozitionare in motoarele de cautare si sa creezi o relatie de incredere cu internautii.

    Testeaza si simplifica parcursul cumparaturilor. Sa comanzi un produs online nu trebuie sa fie o batalie. Nu trebuie sa le dai motive cumparatorilor sa fie frustrati.

    Pune-te in locul cumparatorilor si verifica daca totul este destul de clar, daca unele elemente incurca sau daca se ajunge destul de repede la informatiile esentiale.

    Optimizeaza site-ul tau de e-commerce. Sa faci un site e un lucru, sa aduci internautii pe el este un altul. Din aceste motive, o strategie de vizibilitate este indispensabila pentru a-ti face cunoscuta oferta in randul publicului tinta si pentru a face din site-ul tau un instrument de marketing foarte bun.

    Nu uita sa iti promovezi produsele sau serviciile prin e-mail sau prin newslettere. Poti cumpara spatii publicitare si pe retelele sociale. Pe Facebook poti si sa iti personalizezi anunturile in functie de niste profiluri precise.

    Adapteaza si pagina de destinatie. Trebuie sa faci in asa fel incat pagina de destinatie sa afiseze un cotinut in raport cu produsul cautat de internaut. De exemplu, daca un internaut cauta o lampa desing, trebuie sa te asiguri ca acesta da exact peste pagina ce ii propune acest produs creand un link inspre aceasta pagina.

    Fii cat mai mobil. Cu siguranta ca viitorul este cel al mobilelor smartphone si al tabletelor. Din ce in ce mai multi consumatori isi fac cautarile sau chiar si cumparaturile de pe mobil sau tableta. Si acestia sunt mai tentati sa cumpere daca site-ul este mobile-friendly.

    Domeniul m-commerce reprezinta deci un viitor de baza pentru domeniul e-commerce. Ar fi deci pacat sa nu profiti de o astfel de oportunitate si sa nu ai un site adaptat noilor nevoi.

    E-commerce – serviciul clienti trebuie sa fie prioritatea ta

    Un serviciu clienti eficient este cel care te ajuta sa ii recuperezi pe clientii nemultumiti. Este adevarat faptul ca cel mai adesea nu este un lucru usor sa ai un consumator nemultumit online si nu este deloc usor sa remediezi situatia cat mai bine.

    Atunci cand te simti demoralizat si cand ai impresia ca serviciul clienti nu vine cu mare lucru pentru tine trebuie sa te gandesti la urmatoarele lucruri:

    –         daca un client nemultumit apeleaza la tine inseamna ca baza problemei sau ca disfunctiile vin de la tine. Si daca un client s-a confruntat cu o problema poate ca inca multi altii s-au intalnit cu aceeasi. Trebuie deci sa tii cont foarte serios de feedbackuri. Acest lucru iti va permite sa iti imbunatatesti si sa iti optimizezi serviciile in ceea ce priveste traseul de cumparaturi ale unui client.

    –         daca un client apeleaza la tine este posibil sa incerci sa il recuperezi. Fa in asa fel incat  ca acesta sa isi schimbe punctul de vedere cu privire la firma ta si la serviciile tale. Trebuie sa stii ca un procent de 70% dintre clienti care nu sunt satisfacuti vorbesc despre acest lucru cu cei din anturajul lor. Si nu va face deloc bine renumelui sau marcii tale. Trebuie sa incerci in acest caz sa iti intelegi clientii si sa faci in asa fel incat sa zica: « ok, au facut o greseala dar au tot ce au avut mai buni din ei pentru a repara aceasta greseala ».

    –         trebuie sa mai tii cont si de faptul ca 84% dintre clientii satisfacuti de serviciul cu clientii au tendinta sa faca unele comenzi noi. Nu este de la inceput totul pierdut si poti sa iti recuperezi mereu un client care nu a trait o experienta tocmai placuta pe site-ul tau de e-commerce.

    Fii cat mai reactiv si mai rapid in tratarea reclamatiilor clientilor. Trebuie sa actionezi cat mai repede in felul urmator:

    –         clientii trebuie sa iti gaseasca datele de contact cat mai repede. Daca nu le gaseste isi vor pierde increderea in tine. Vor avea de la inceput o prima impresie proasta pe care nu va avea cum sa o schimbe mai tarziu.

    –         trebuie sa ai si o rubrica de contact.

    –         daca pretinzi ca ai un serviciu cu clientii eficient, trebuie sa poti sa raspunzi unei reclamatii macar in 24 de ore.

    –         trebuie sa ai grija si de calitatea schimbului la telefon si prin e-mail. Va avea un impact important asupra parerii cumparatorului.

    Trebuie sa ai un serviciu cu clientii personalizat si adaptat. Cererile si reclamatiile trebuie sa fie luate una cate una. Deci serviciul cu clientii trebuie sa fie cat mai personalizat si sa nu tratezi toate cereile si reclamatiile la fel. Fiecare caz este unul particular si necesita o atentie particulara. Deci trebuie sa eviti pe cat posibil un raspuns automatizat pentru fiecare cerere sau reclamatie.

    Un serviciu clienti ireprosabil te va face pe tine si pe site-ul tau de e-commerce sa te remarci fata de concurenta.