• Jordan Retro
  • Jordan 12 Taxi
  • Lebron Soldier 7
  • Jordan Retro
  • Jordan 12 Taxi
  • Lebron Soldier 7
  • Tag Archives: Promotii

    Cum sa iti transformi noii cumparatori in clienti fideli care revin in mod regulat?

    Sa iti transformi noii clienti convinsi cu ajutorul perioadei de reduceri, din simpli vizitatori sau cumparatori de ocazie in clienti fideli si care revin in mod regulat la tine pe site, nu este un lucru extrem de usor. Sa convingi lumea cu cele mai bune promotii si oferte e un lucru. Sa ii transformi in clienti fideli e alt lucru. Consideri ca munca ta s-a terminat? Evident ca Nu. Trebuie sa vii mereu cu cele mai bune strategii pentru a-i fideliza.

    Fidelizarea clientilor este un lucru important, un lucru care iti asigura perenitatea activitatii. Dar cum sa iti inciti clientii sa mai cumpere atat in perioada reducerilor cat si dupa ce aceasta a trecut?

    Satisfactia lor. Un lucru e sigur si de la sine inteles – daca ai un client satisfacut inca de la prima achizitie, cu siguranta ca va mai reveni cu unele achizitii viitoare.

    Satisfactia clientului este un concept care merge dincolo de produsele tale. Mai tine de ergonomia site-ului tau, de logistica, dar si de serviciile cu clientii.

    Chiar si cel mai mic detaliu poate sa creeze insatisfactie. Motiv pentru care nu trebuie sa dai dovada de amatorism. Trebuie sa fii in top in toate domeniile activitatii tale sa nu iti faci internautii sa caute altundeva ceea ce tu nu le oferi.

    Atata mereu clientii. Ai impresia ca ai un site genial si ca toti clientii vor reveni in  mod spontan pentru noi cumparaturi? Un vis frumos din pacate. Starneste-le curiozitatea si atata-i.

    Prima tehnica si cea mai eficienta este e-mailingul. Trimite-le mesaje pertinente care sa ii face sa vina din nou la tine pe site pentru o comanda noua.

    Dar nu este suficient sa intri in contact cu ei. Trebuie si sa ii stimulezi pentru a trece la actiune. Aici ai la dispozitie mai multe posibilitati:

    –         programul de fidelizare. Propune oferte si reduceri speciale pentru clienti. O strategie extrem de eficienta.

    –         vanzarile privatae sau flash. Clientii tai vor aprecia cu siguarnta faptul ca sunt rasfatati. Trebuie sa fie in avantaj in raport cu alti internauti.

    –         cluburi. Clientii tai trebuie sa adere la club pentru a se bucura de numeroase avantaje si privilegii. Vei intari astfel proximitatea dintre magazinul tau si clienti. Vei crea un sentiment de apartenenta.

    Oricare ar fi strategiile pe care alegi sa mizezi, nu uita ca trebuie sa faci clientii sa se simta ca sunt importanti. Cei mai importanti. Pentru asta trebuie sa le propui avantaje specifice statutului lor de client.

    Trebuie sa ii rasfeti atat pe clientii noi, dar nu uita nici de cei existenti. Intre achizitia de clienti noi si fidelizare ce ar trebui sa alegi? Raspunsul este unul foarte simplu. Nu trebuie sa alegi intre cele doua, trebuie sa te bazezi si sa lucrezi la ambele.

    Cateva trucuri pentru cele mai reusite vanzari private

    Vanzarile private sau private sales fac parte din cele mai bune modalitati de a fideliza sau a recompensa clientii. Rezervate acum cativa ani doar unor marci premium, din ce in ce mai multe magazine aleg sa mizeze pe ele. Comunicarea este esentiala pentru a face din vanzarile tale private un veritabil succes. Iata insa cateva trucuri de pus in aplicare pentru cele mai reusite vanzari private.

    Respecta legea. Legea incadreaza strict reducerile. Reducerile private nu sunt posibile decat in prima zi de reduceri. Dar clientii nu vor simti ca beneficiaza de vreun avantaj.

    Dar vanzarile private sunt posibile pe toata durata anului. Astfel clientii vor avea impresia ca sunt rasfatati si beneficiaza de cele mai bune oferte si promotii pe toata durata anului. Poti face un sistem de invitatii pentru cei mai fideli sau cei mai buni clienti.

    Alege cum trebuie data si durata. Poti organiza unele vanzari private pentru a-ti fideliza clientii, oferindu-le posibilitatea de a cumpara la unele preturi mai avantajoase fara sa trebuiasca sa treaca prin stresul reducerilor. Le poti organiza cu doua sau trei saptamani inainte de a incepe perioada reducerilor.

    Alege forma de vanzari private cea mai adaptata nevoilor tale. Poti organiza vanzarile private fie in spatiul de vanzare obisnuit, fie inchiriind un spatiu mai mare daca ai un stoc mai mare de epuizat. Formatul web este si el apreciat daca apelezi la unele site-uri mai specializate care vor putea propune membrilor sa beneficieze produse la cele mai bune preturi.

    Alege cat mai bine clientii de invitat. Ce clienti iti doresti sa ii recompensezi pentru fidelitatea lor? Ai nevoie de o lista cu clienti actualizata si cu cat mai multe informatii.

    Trimite invitatiii. Pentru a promova vanzarile private trebuie sa trimiti invitatii prin posta sau prin mail. Invitatiile trebuie sa fie cat mai atractive, cat mai calitative si mai ales nominale. Trebuie sa contina data la care incep vanzarile private si durata.

    Relanseaza invitatiile pentru prin SMS, inainte si in timpul vanzarilor private. Pentru a reaminti clientilor invitatia la vanzarile private le mai poti trimite si un SMS. In timpul vanzarilor le mai potri scie mesaje de genul – inca doua zile pentru a profita de cele mai bune oferte…

    Alege cum trebuie produsele pentru vanzarile private. Nu trebuie sa pui toate produsele la vanzarile private. Poti alege produsele care sunt cele mai numeroase pe stoc sau cele care numai sunt de sezon.

    Pentru a optimiza fidelizarea clientilor tai le poti propune si o experienta inedita de shopping. Si asta in prima zi de shopping. Fa o ambianta cat mai placuta. Sampanie, prajituri, DJ, cadouri pentru suveniruri, un cocktail potrivit pentru a-ti incanta clientii si pentru si pentru a-i face sa mai revina si la alte evenimente de genul pe care le mai organizezi.

    Va mai trebui sa masori eficienta metodelor tale de promovare. Ce trafic a fost generat la vanzarile private? Care a fost castigul? Cate invitatii au fost onorate?

    Incepe reducerile de vara pe site-ul tau de e-commerce

     Pana cand reducerile de vara vor incepe in magazine, mai avem putin de asteptat. Proprietarii de site-uri e-commerce au avut insa la dispozitie foarte mult timp pentru a planifica foarte bine aceasta perioada si pentru a avea un mic avans. Reduceri, cupoane si bonuri cadou, nu sunt decat o mica gama din vasta lista de instrumente prin intermediul carora iti poti mari vanzarile in magazinul tau on line in perioada reducerilor.

    Promotiile si reducerile au un scop fundamental –sa mareasca vanzarile. Nu uita insa ca trebuie sa vinzi restul produselor de sezon. In ultimii ani, preturile produselor de sezon au scazut si vanzatorii sunt in cautare de mijloace prin care ar putea sa mareasca participarea lor pe piata pentru a mari vanzarile si sa foloseasca apoi reducerile pentru vara. Care sunt instrumnentele pe care le poti folosi pentru a mari vanzarile inainte dar si in timpul reducerilor de vara?

    Reducerile. Reducerile sunt un instrument fundamental pentru a putea promova vanzarile in lunile de vara. An dupa an se vad peste tot reduceri intre 50-70%. Trebuie sa incerci insa sa fii mereu primul. Trebuie sa calculezi procentajul cu care ai putea sa iti reduci costurile. Nu uita nici sa ii urmaresti pe cei care reprezinta concurenta. Daca tu incepi reducerile pe la jumatatea lunii iulie si concurentii au inceput deja in iunie, cand incep in mod normal reducerile, trebuie sa iti revezi strategia.

    Cupoane si cecuri cadou. Daca nu vrei sa scazi prea tare preturile dar daca vrei in acelasi timp sa propui unele oferte cat mai interesante te poti folosi de cupoane. Facebook te poate ajuta in acest sens. Sunt extrem de utile pentru fidelizarea clientilor si nu reduc valoarea marfurilor in fata clientilor.

    Concursuri. Poti lansa si niste concursuri cat mai interesante pentru clientii tai. Nu le privi insa ca pe un simplu eveniment destinat reducerilor de vara.  Poti oferi cumparatorilor reduceri si castigatiorilor un veritabil cadou. Trebuie insa sa respecti si unele reguli – premiul trebuie sa fie dorit de catre participanti si concursul sa fie corect anuntat.

    Programele de fidelizare. Le poti combina cu reducerile si cu concursurile. Reducerile te ajuta sa promovezi si avantajele programului tau de fidelizare. Clientii tai vor avea posibilitatea de a economisi si de a pariticipa la acest program.

    Poti evalua si rezultatele promotiilor si reducerilor bazandu/te pe numeroase puncte de vedere. Asta depinde insa mereu de tipul de marfa propus si de obiectivele site-ului tau e-commerce.

    Daca te-ai folosi de Google plus pentru a comunica mai mult cu clientii in perioada reducerilor?

    Se pare ca Google plus incepe sa castige teren in unele cazuri in fata unor retele sociale precum Facebook sau Twitter. Chiar daca nu este atat de trendy sau la moda ca si celelalte doua, acesta poate fi o buna optiune pentru un contact mai bun si o mai buna prezenta a profesionistilor. In plus, firmele folosesc si alte servicii de la Google, deci acelasi brand pentru e-mail, stocarea de la google drive sau folosirea retelei sale sociala reprezinta o practicitate fara precedent.

    Reteaua Google plus pentru a te face cunoscut pe tine si ofertele tale. Fiecare retea sociala are propria sa utilizare. Facebook este cel mai des folosita pentru interactionarea cu prietenii. LinkedIn si Viadeo pentru o retea profesionala. Twitter pentru micro-blogging si Google plus de ce nu, pentru firma ta sau pentru site-ul tau de e-commerce.

    Cercurile. Este foarte important sa intelegi cum functioneaza cercurile de la Google plus. Iti permit sa iti contactezi sau iti tintesti foarte usor contactele. De exemplu, fiecare cerc poate sa corespunda unei categorii de contacte – clienti, colegi, etc. Poti sa clasezi in acest fel persoanele pe care le urmaresti pe retelele sociale.

    Dar cercurile nu numai ca te ajuta sa iti organizezi contactele, ci te ajuta si sa comunci mesajele tale cu privire la oferte si promotii persoanelor potrivite. Poti de exemplu sa alegi sa comunici niste coduri de reducere doar cercului cu cei mai fideli clienti.

    Nu uita insa ca persoanele care sunt adaugate in cercurile tale nu au cum sa stie din ce cercuri fac parte.

    Cercurile Google plus pentru o comunicare mai extinsa si mai apropriata. In viata de zi cu zi, atunci cand publici o informatie pe peretele tau, aceasta nu este vizibila decat de catre contactele tale sau de catre cei care fac parte din cercuri. Exista insa si notiunea de cercuri extinse, adica publicatiile tale vor fi vazute si de catre prietenii prietenilor tai. Poti sa alegi de asemenea care informatii sunt pertinente in functie de tipul de audienta.

    Interesul principal pentru firme in ceea ce priveste Google plus consta in faptul ca acestea pot sa participe la schimburile realizate pe retelele sociale. Deci Google plus permite o mai buna comunicare de marca decat alte retele sociale.

    Pe Google plus poti sa ai un cont obisnuit, basic, dar si sa creezi o pagina legata de unele din aceste conturi. O pagina de Google plus poate sa reprezinte o marca, o firma, un produs… iti poti promova deci extrem de usor produsele aflate la reducere. O pagina te ajuta si sa pui in valoare o multime de elemente.

    Se pare deci ca Google plus este un loc minunat unde ar fi bine sa fii prezent. Este un adevarat instrument pentru a dezvolta o strategie de marketing pentru reduceri. Un studiu a si relevat faptul ca in 2016 partajarile pe Google plus le vor depasi pe cele de pe Facebook… ramane de vazut.

    Cum sa creezi un e-mail reusit, optimizat pentru ochii unui internaut

    Campaniile de e-mailing sunt extrem de importante in perioada reducerilor. Dar iata cum se creeaza un e-mail reusit.

    Care este sensul citirii unui e-mail? Ochiul porneste din partea de stanga sus a ecranului si citeste de la stanga la dreapta. Un lucru care este prefect normal si logic. Insa cu folosirea non stop a webului experienta de citire a evoluat atunci cand vine vorba despre un text de pe ecran. Trebuie sa stii ca textele mai lungi nu sunt citite. Internautii realizeaza o citire in F.

    De asemenea, ei cauta o informare cat mai rapida, si au dezvoltat o modalitate de a citi care le permite sa observe repede daca un e-mail este interesant sau nu. Cei care citesc de asemenea un e-mail cu oferte sau promotii de exemplu se fixeaza asupra unor tiluri si cauta si unele cuvinte cheie.

    Textul introductiv este primordial? Textul de la inceput este primordial. Dar trebuie sa fie scurt. In caz contrar nu va fi citit de catre internauti. Trebuie sa fii deci cat mai concis in e-mailurile in care prezinti cele mai intereante reduceri. Cele mai bune oferte trebuie sa fie explicate in cateva cuvinte.

    Numerele se citesc mai usor decat literele? Daca te folosesti de cifre in e-mail nu trebuie sa le scrii in mod evident cu litere. Trebuie insa sa le pui in evidenta cand vine vorba despre procente de reduceri- pune-le cu bold, cu un caracter mai mare, deoarece cifrele sunt cele care fixeaza ochiul, privirea mai ales daca sunt puse in evidenta.

    Unde sa pui si un logo pentru ca acesta sa fie cat mai vizibil? Pune-l in partea de sus a unui e-mail pentru ca un interanut sa il recunoasca imediat. Dreapta sau stanga nu prea sunt importante chiar daca internautul citeste de la stanga la dreapta in f.

    Este mai bine sa ai doua sau trei coloane intr-un e-mail? Chiar daca trei coloane iti permit sa structurezi mai bine informatia, atentia celui care citeste este foarte redusa. Trebuie sa favorizezi deci un e-mail din 2 coloane pentru ca acesta sa trimita un mesaj cat mai direct.

    Cum poti orienta ochii internautilor? Intr-un e-mail cu oferte sagetile si spatiile albe sunt foarte importante. Pot orienta atentia celui care le citeste si sa il ghideze in lectura sa. Spatiul alb permite unui e-mail sa respire si sa puna cat mai bine in valoare un text, o promotie, un apel la un click. Deci mai putina informatie este uneori mult mai utila.

    Ce tip de imagini sa folosesti? Foloseste-te de unele imagini vizuale si pertinente. Toata lumea iti va repeta asta. O imagine vizuala oarecare nu atrage deloc privirea deci mai bine nu o folosesti decat sa o pui aiurea.

    Daca ai folosi un manechin pentru a atrage privirea? Se pare ca barbatii nu citesc un text daca un maechin este prezent in e-mail. Ne mai miram oare?

    Reduceri – care sunt obligatiile

    Inainte cu cateva saptamani de inceperea perioadei de reduceri, comerciantii intra cu totul in frenezia acestei perioade. Etichetare, publicitate, schimbarea produselor, promovarea reducerilor, promotiilor, campaniile de e-mail marketing, dar si respectarea obligatiilor si reglementarilor care sunt in vigoare.

    Reducerile reprezinta pentru comercianti o modalitate excelenta de a-si goli stocurile existente, dar si de a atrage noi clienti de partea lor cu cele mai bune oferte sau afaceri. Dar ramane ca unele reguli sa fie respectate cu sfintenie.

    Pentru a fi considerate ca fiind reduceri, vanzarile trebuie in mod imperativ sa fie precedate sau insotite de campanii de publicitate sub toate formele sale – afise, spoturi la televizor, la radio, pe internet sau mobil, pe e-mail… Orice mesaj promotional trebuie sa contina si data de incepere a perioadei de reduceri, dar si natura produselor in cauza.

    In plus, atunci cand sunt etichetate produsele, comerciantul trebuie sa fie foarte vigilent. Trebuie sa indice atat pretul redus, cat si pretul de referinta de la care a pornit reducerea. Adica cel care a fost practicat inainte de reduceri. Exista insa o exceptie –atunci cand nivelul sau procentul de reduceri este unul unic. Clientul trebuie insa sa fie bine informat in acest caz cu privire la modalitatea aceasta. Se pot aplica in acest caz reducerile la casa.

    In magazine, distinctia intre produsele la reducere si cele care nu se afla la reducere trebuie sa apara in mod clar in ochii consumatorilor. In caz contrar, comerciantii pot fi acuzati de reclama mincinoasa. Un profesionist nu poate nici afisa o reducere de 50% in interiorul magazinului daca aceasta se refera doar la un  numar infim de produse.

    De asemenea, produsele de la reduceri, au aceeasi garantie in ceea ce priveste returul sau rambursarea ca si produsele care nu se afla la reducere. Acestea pot fi returnate sau se pot primi banii inapoi. Pe internet, reglementarile sunt aproape acceleasi cu o mica exceptie. Daca practica -nu se schimba sau nu se dau banii inapoi este valabila in unele magazine, aici nu poate fi vorba. In perioada reducerilor consumatorii au dreptul sa schimbe un produs, indiferent de motive. Au dreptul la sapte zile pana cand sa trimta produsul inapoi daca nu sunt multumiti.

    Dupa perioada reducerilor se mai pot vinde produse, ultimele produse la pret redus. Dar orice fel de publicitate legata de reduceri trebuie sa fie eliminata. Nu uita un lucru – comunicarea este cea mai importanta pentru niste reduceri reusite. Campania de reduceri trebuie sa mizeze totul pe mesajele promotionale. Publicitatea este cea care trebuie sa puna in valoare toate atuu-urile unui produs. Trebuie sa suscite interesul clinetilor, sa le tinteasca centrele de interes si sa ii invite sa treaca la actiune.

    Reducerile – un bun atat pentru comercianti cat si pentru consumatori

    Reducerile sau cum poti sa ii multumesti atat pe consumatori cat si pe comercianti. Reducerile reprezinta o tehnica promotionala de vanzare avand drept scop lichidarea unor stocuri. Reducerile se caracterizeaza si prin o anumita publicitate care le anunta si care tine atata timp cat tine si perioada acestora.

     sale

    Care sunt avantajele reducerilor?

    Reducerile reprezinta o modalitate ideala de a scapa de unele stocuri mai vechi, reusind cu unele promotii de pana la 70% sa se vanda chiar foarte repede. Acestea reprezinta si o modalitate foarte buna pentru comercianti de a-si imbunatati rezultatele anuale evitand consecintele care sunt uneori foarte grave, ale acumularii unor marfuri pe stoc.

    Reducerile ii ajuta pe comercianti si sa isi pastreze, sa isi ingrijeasca si sa isi mentina o anumita imagine de marca in randul consumatorilor.

    Daca vorbim despre consumatori, si ei sunt castigatori. Acestia pot beneficia, se pot bucura de reduceri uneori destul de semnificative. Riscul de a ramane cu marfa nevanduta ii face pe uni comercianti sa lase uneori preturile foarte jos. Si cine se bucura cel mai mult? Consumatorii, bineinteles.

    Cum ramane cu avantajele celor care sunt e-consumatori, adica vor sa profite de reducerile pe Internet?

    Consumatorii care sunt conectati sunt linistiti in confortul casei lor si pot cauta, compara sau alege site-urile de unde vor sa isi faca cumparaturile la reduceri.

    Si chiar daca mai sunt un milion de utilizatori conectati, nu esti deranjat de ei. In schimb in magazine o multime de oameni poate transforma experienta cumparaturilor in stres sau haos. Toate produsele pe care le doresti sunt la cateva clickuri distanta si perioada reducerilor devine o placere si um amuzament. Daca un produs nu este cumva disponibil, poti trece mai departe sau sa il cauti pe un site concurent.

    Reducerile pot fi mai importante online decat in magazinele fizice. Tine doar de tine sa faci cele mai bune tranzactii online in perioada reducerilor.

    In final, reducerile sunt avantajoase mai ales pentru consumatori deoarece acestia cumpara mai mult si cheltuiesc mai putin. Puterea lor de cumparare este mai puternica in aceasta perioada. Exista o legatura intre bani, consum si placere. Cumparaturile din perioada reducerilor reprezinta o satisfactie si un real avantaj financiar atat pentru consmator cat si pentru comerciant. Este de ajuns daca amandoi actioneaza cu moderatie.

    Si tu? Ce parere ai despre reduceri? Cum traiesti aceasta perioada a anului?

    You might also likeclose