• Jordan Retro
  • Jordan 12 Taxi
  • Lebron Soldier 7
  • Jordan Retro
  • Jordan 12 Taxi
  • Lebron Soldier 7
  • Tag Archives: Concurenta

    5 tehnici pentru a crea un efect WOW si pentru a-ti incanta clientii in perioada reducerilor

    Sa vinzi pe Internet nu este un lucru usor, mai ales in perioada reducerilor cand toti se dau peste cap sa vina cu cele mai bune oferte. Nu este mereu usor sa iti fidelizezi clientii. Concurenta crescuta dar si exigenta crescuta a celor care cumpara implica in mod constant cresterea nivelului de implicare si a « jocului » pentru a-ti impresiona mereu clientii.

    Deci de ce ar trebui sa te aleaga pe tine internautii in perioada reducerilor si nu pe cei care reprezinta concurenta? Daca nu stii cum sa raspunzi la aceasta intrebare, te vom invata in acest articol cum sa iti incanti clientii.

    O experienta de cumparare ireprosabila. Pentru ca toti clientii tai sa fie incantati, trebuie sa vii in intampinarea lor cu o experienta de cumparare ireprosabila. Totul trebuie sa mearga ca pe roate. Pe scurt, paginile magazinului tau on line trebuie sa se incarce foarte repede, legaturile trebuie sa mearga, sa nu apara unele pagini inactive si orice informatii de care are nevoie internautul sa fie imediat accesibile pentru ca acesta sa cumpere cat mai senin.

    Evident ca o data cu comanda nu se incheie totul. Trebuie sa ai grija si la timpul de livrare, la starea pachetului, etc.

    Atentii personalizate. Intr-o lume in care virtualul ocupa destul de mult loc persoanele care cumpara acorda o mare atentie micilor atentii personalizate. Toata lumea vrea sa fie recunoscuta si apreciata la justa sa valoare. De exemplu o mica felicitare cu multumiri este deja o atentie sau un telefon, de ce nu. O cutie cu ciocolata, un pix personalizat sunt mici cadouri foarte apreciate.

    O ambalare foarte bine ingrijita. Nu privi acest aspect ca si un detaliu caruia trebuie sa ii acorzi o minima importanta , caruia sa ii acorzi cea mai putina atentie. Nu diminua costurile de ambalare deoarece vei deteriora experienta de cumparare a clientilor tai. Ce vor zice daca vor primi un ambalaj dintr-un carton de cea mai proasta calitate care nici nu protejeaza produsul cumparat? Ambalarea trebuie sa fie cat mai bine ingrijita in armonie cu imaginea ta de marca pentru a completa o experienta mai mult decat satisfacatoare.

    Fii proactiv. Nimeni nu vrea sa primeasca mailuri cu nemultumiri sau sa citeasca unele comentarii negative despre propria persoana. Sa iti incanti clientii inseamna si sa ii suprinzi luandu-ti un avans, fiind cu un pas inainte. De exemplu daca ai unele intarzieri cel mai bine ar fi sa ii anunti tu decat sa astepti sa vina sa se planga. Clientul va f placut surprins de faptul ca l-ai prevenit si isi va da seama de seriozitatea cu care tratezi clientii.

    Pune-te in pielea clientilor. Si tu esti client, nu doar comerciant, stii ceea ce te deranjeaza si ceea ce te incanta. Deci trebuie sa te gandesti mereu la ceea ce ar putea fi imbunatatit, la oferte sau promotii ce ar putea incanta clientii. Si cele mai complexe si mai bune idei apar mereu in contexte diferite de ale tale.

    You might also likeclose